Програмите за лоялност на казиното се развиват значително през десетилетията, преминавайки от прости перфокарти към сложни цифрови мрежи, които записват действия и предпочитания на плейъра. Тези програми са предназначени да стимулират многократните посетители с различни предимства, включително безплатни игри, трапезария и специален достъп до събития. Според проучване от 2023 г. от Американската игрална група, близо 80% от посетителите на казино участват в някаква версия на инициативата за лоялност, подчертавайки тяхната стойност в поддръжката на клиентите.

Един виден индивид в областта на лоялността на казиното е Джим Мурен, бивш изпълнителен директор на MGM Resorts International, който подчерта важността за персонализираните срещи в програмите за лоялност. Можете да видите неговите прозрения за неговия профил на LinkedIn . Под негово ръководство MGM представи програмата M Life Rewards, която дава възможност на членовете да натрупат точки на различни места, подобрявайки общата среща на клиентите.

През 2022 г. венецианският хотел в Лас Вегас преработи схемата си за лоялност, за да включва многостепенни награди, осигурявайки повече ползи, тъй като играчите се изкачват през етапите. Тази тактика не само стимулира увеличените разходи, но и култивира усещането за принадлежност сред играчите. За по-дълбоко разбиране на инициативите за лоялност в сектора на казиното посетете The New York Times .

Текущите схеми за лоялност използват технологията, използващи мобилни приложения, за да предлагат незабавна информация за точки и награди. Геймърите вече могат да проследяват статуса си, да обменят сделки и да получават персонализирани промоции незабавно на своите телефони. Освен това, казината все повече използват прозрения на данни, за да персонализират наградите въз основа на индивидуалните навици на играчите, като гарантират, че ползите се харесват на техните играчи. Намерете креативни решения за лоялност на Казино.

Докато схемите за лоялност представят различни предимства, играчите трябва да бъдат информирани за правилата и изискванията, свързани с тези инициативи. Разбирането на начина, по който се начисляват и твърдят, че кредитите могат значително да засилят игралната среща, което позволява на играчите да усилват наградите си, докато оценяват престоя си в казиното.